سياسة الخصوصية

البيانات التي تقدّمها

نجمع البيانات اللازمة لإدارة جدول أدويتك: بريدك الإلكتروني لتسجيل الدخول، والأدوية التي تضيفها، وجداولها، وكل جرعة تسجّلها كمتناولة أو مؤجلة أو متجاوزة.

• بيانات الحساب: البريد الإلكتروني ورموز الدخول.
• بيانات الأدوية: الأسماء والتركيزات والأشكال والجرعات والجداول ومدد العلاج.
• السجل: الإجراءات التي تؤكدها وأوقات تأكيدها.
• دائرة الرعاية: عناوين من تدعوهم وإعدادات المشاركة.
• طلبات الدعم: الاسم والبريد الإلكتروني والرسالة المرسلة من نموذج الدعم.

بيانات الصحة

إذا ربطت Apple Health أو Health Connect، يقرأ Ours فقط المؤشرات التي تسمح بها، مثل الخطوات أو النوم أو النبض، لعرضها بجانب جرعاتك. ولا يكتب Ours أبدًا في مخزن صحتك ولا يستخدم هذه البيانات للإعلانات.

بيانات تُجمع تلقائيًا

نجمع بيانات تقنية محدودة لازمة لعمل الخدمة وأمانها: إصدار التطبيق، وطراز الجهاز والنظام، واللغة، والمنطقة الزمنية، والمنطقة التقريبية المستخلصة من عنوان IP، وتقارير الأعطال. لا نستخدم معرّفات إعلانية ولا نتتبعك في تطبيقات أو مواقع أخرى.

كيف نستخدم بياناتك

نستخدم بياناتك لإرسال التذكيرات، وإبقاء جدولك صحيحًا عند تغيّر المنطقة الزمنية أو الجهاز، وتوفير النسخ الاحتياطي والمزامنة، والرد على طلبات الدعم، وحماية الخدمة من إساءة الاستخدام. ولا نبيع بياناتك الشخصية ولا نستخدم معلومات الصحة للإعلانات.

مزايا الذكاء الاصطناعي

عند مسح علبة دواء، تُعالَج الصورة لاستخراج الاسم والتركيز والشكل. وتبقى النتيجة اقتراحًا حتى تؤكدها. ولا تُستخدم صورك لتدريب نماذج طرف ثالث ولا تُحفظ أطول من اللازم.

مع من نشارك

نشارك البيانات مع مزودي خدمات يستضيفون التطبيق ويشغّلونه نيابةً عنا، مثل الاستضافة السحابية وإرسال البريد، وفق عقود تحدّ من استخدامها. ونكشف البيانات عند اقتضاء القانون. ولا نشارك بيانات أدويتك أبدًا مع شبكات إعلانية أو وسطاء بيانات.

الحفظ والأمان

تُشفّر البيانات أثناء النقل وتُحمى بضوابط وصول على الخادم. نحفظ بياناتك ما دام حسابك نشطًا. وعند حذف الحساب نحذف بياناتك الشخصية وسجل الجرعات، ونحتفظ فقط بما يقتضيه القانون أو المحاسبة.

حقوقك

يمكنك الاطلاع على بياناتك وتصحيحها وتصديرها وحذفها. وأسرع طريقة هي داخل التطبيق حيث يمكنك إنشاء ملف نسخ احتياطي وحذف حسابك وبياناته. ويمكنك أيضًا مراسلتنا وسنجيب خلال المدة التي يفرضها القانون المعمول به (GDPR وUK GDPR وCCPA وCPRA وLGPD وما يشبهها).

• التصدير: أنشئ ملف نسخ احتياطي من التطبيق واحفظه حيث تريد.
• الحذف: احذف حسابك في التطبيق أو راسلنا وسننفّذ الطلب.
• الاعتراض والتقييد: تواصل معنا وسنراجع طلبك.
• ملفات تعريف الارتباط: لا يستخدم ours.coach ملفات إعلانية ولا تتبعًا بين المواقع.

الأطفال والتغييرات والتواصل

Ours غير مخصص للأطفال دون 16 عامًا، أو دون 13 حيث يحدد القانون المحلي ذلك. وقد نحدّث هذه السياسة مع تطوّر المنتج، وسنعلن التغييرات الجوهرية في التطبيق أو بالبريد قبل نفاذها.

طلبات الخصوصية والدعم العام: support@healtix.app.