Política de privacidade

Dados que fornece

Recolhemos os dados necessários ao seu plano de medicação: o seu e-mail para iniciar sessão, os medicamentos que adiciona, os respetivos planos e cada dose que regista como tomada, adiada ou saltada.

• Conta: endereço de e-mail e códigos de acesso.
• Medicamentos: nomes, dosagens, formas, doses, planos e períodos de tratamento.
• Histórico: as ações que confirma e a hora a que as confirma.
• Círculo de cuidado: e-mails das pessoas que convida e as suas definições de partilha.
• Pedidos de apoio: o nome, o e-mail e a mensagem enviados pelo formulário de apoio.

Dados de saúde

Se ligar o Apple Health ou o Health Connect, a Ours lê apenas os dados que autorizar, como passos, sono ou frequência cardíaca, para os mostrar ao lado das doses. A Ours nunca escreve no seu repositório de saúde nem usa estes dados para publicidade.

Dados recolhidos automaticamente

Recolhemos dados técnicos limitados, necessários ao funcionamento e à segurança do serviço: versão da aplicação, modelo e sistema do dispositivo, idioma, fuso horário, região aproximada a partir do IP e relatórios de falhas. Não usamos identificadores publicitários nem o seguimos noutras aplicações ou sites.

Como usamos os dados

Usamos os dados para enviar lembretes, manter o plano correto quando muda de fuso horário ou de telefone, oferecer cópia de segurança e sincronização, responder a pedidos de apoio e proteger o serviço contra abusos. Não vendemos dados pessoais nem usamos informação de saúde para publicidade.

Funcionalidades com inteligência artificial

Quando lê uma embalagem, a imagem é processada para extrair o nome, a dosagem e a forma do medicamento. O resultado é apenas uma sugestão até o confirmar. As imagens não são usadas para treinar modelos de terceiros nem guardadas mais tempo do que o necessário.

Com quem partilhamos

Partilhamos dados com prestadores que alojam e operam a aplicação por nossa conta, como alojamento na nuvem e envio de e-mails, ao abrigo de contratos que limitam o seu uso. Revelamos dados quando a lei o exige. Nunca partilhamos os seus dados de medicação com redes publicitárias ou intermediários de dados.

Conservação e segurança

Os dados são cifrados em trânsito e protegidos por controlos de acesso no servidor. Conservamos os dados enquanto a conta estiver ativa. Ao eliminar a conta, removemos os seus dados pessoais e o histórico, mantendo apenas o que a lei ou a contabilidade exigirem.

Os seus direitos

Pode aceder, corrigir, exportar ou eliminar os seus dados. O caminho mais rápido é na aplicação, onde pode criar um ficheiro de cópia de segurança e eliminar a conta com os dados. Também pode escrever-nos e responderemos no prazo exigido pela lei aplicável (RGPD, RGPD do Reino Unido, CCPA e CPRA, LGPD e semelhantes).

• Exportação: crie um ficheiro de cópia de segurança na aplicação e guarde-o onde quiser.
• Eliminação: elimine a conta na aplicação ou escreva-nos e tratamos do pedido.
• Oposição e limitação: contacte-nos e analisamos o pedido.
• Cookies: o ours.coach não usa cookies publicitários nem seguimento entre sites.

Menores, alterações e contacto

A Ours não se destina a menores de 16 anos, ou de 13 onde a lei local fixe esse limite. Podemos atualizar esta política com a evolução do produto; alterações relevantes serão anunciadas na aplicação ou por e-mail antes de produzirem efeitos.

Pedidos de privacidade e apoio geral: support@healtix.app.