Politique de confidentialité

Données que vous fournissez

Nous collectons les données nécessaires à votre plan de prise : votre adresse e-mail pour la connexion, les médicaments ajoutés, leurs horaires et chaque prise enregistrée comme prise, reportée ou passée.

• Compte : adresse e-mail et codes de connexion.
• Médicaments : noms, dosages, formes, doses, horaires et durées de traitement.
• Historique : les actions confirmées et leur horodatage.
• Cercle d’aidants : e-mails des personnes invitées et vos réglages de partage.
• Demandes d’assistance : le nom, l’e-mail et le message envoyés via le formulaire d’assistance.

Données de santé

Si vous connectez Apple Health ou Health Connect, Ours lit uniquement les mesures que vous autorisez, comme les pas, le sommeil ou la fréquence cardiaque, pour les afficher à côté des prises. Ours n’écrit jamais dans votre espace santé et n’utilise pas ces données à des fins publicitaires.

Données collectées automatiquement

Nous collectons des données techniques limitées, nécessaires au fonctionnement et à la sécurité : version de l’application, modèle et système de l’appareil, langue, fuseau horaire, région approximative déduite de l’IP et rapports de plantage. Nous n’utilisons pas d’identifiants publicitaires et ne vous suivons pas sur d’autres applications ou sites.

Utilisation de vos données

Nous utilisons vos données pour envoyer les rappels, garder votre plan correct lors d’un changement de fuseau ou de téléphone, fournir la sauvegarde et la synchronisation, répondre à vos demandes d’assistance et protéger le service contre les abus. Nous ne vendons pas vos données personnelles et n’utilisons pas les informations de santé pour la publicité.

Fonctions d’intelligence artificielle

Lors d’une lecture de boîte, l’image est traitée pour extraire le nom, le dosage et la forme. Le résultat reste une suggestion jusqu’à votre confirmation. Vos images ne servent pas à entraîner des modèles tiers et ne sont pas conservées plus longtemps que nécessaire.

Partage

Nous partageons des données avec des prestataires qui hébergent et exploitent l’application pour notre compte, comme l’hébergement cloud et l’envoi d’e-mails, dans le cadre de contrats limitant leur usage. Nous pouvons aussi divulguer des données si la loi l’exige. Nous ne partageons jamais vos données de médicaments avec des régies publicitaires ou des courtiers de données.

Conservation et sécurité

Les données sont chiffrées en transit et protégées par des contrôles d’accès côté serveur. Nous les conservons tant que votre compte est actif. Si vous supprimez votre compte, nous supprimons vos données personnelles et votre historique, en ne gardant que ce que la loi ou la comptabilité impose.

Vos droits

Vous pouvez accéder à vos données, les corriger, les exporter ou les supprimer. Le plus simple est de le faire dans l’application, où vous créez un fichier de sauvegarde et supprimez votre compte avec ses données. Vous pouvez aussi nous écrire : nous répondrons dans les délais légaux (RGPD, UK GDPR, CCPA et CPRA, LGPD et équivalents).

• Export : créez un fichier de sauvegarde depuis l’application et conservez-le où vous voulez.
• Suppression : supprimez le compte dans l’application ou écrivez-nous pour traiter la demande.
• Opposition et limitation : contactez-nous, nous examinerons votre demande.
• Cookies : ours.coach n’utilise ni cookies publicitaires ni suivi entre sites.

Mineurs, changements et contact

Ours n’est pas destiné aux moins de 16 ans, ou moins de 13 ans lorsque la loi locale fixe ce seuil. Nous pouvons mettre à jour cette politique ; les changements importants seront annoncés dans l’application ou par e-mail avant leur entrée en vigueur.

Demandes de confidentialité et assistance générale : support@healtix.app.